Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Материнская плата - замена на время ремонта  (Прочитано 971 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Григорий Иванов

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Материнская плата - замена на время ремонта
« Ответ #-1 : 07 Декабрь 2017, 15:46:38 15:46 »
 Отдал материнскую плату на гарантийный ремонт. Магазин устно отказал в замене на время ремонта. Типа материнская плата это технически сложный товар и замену не дадут. Правы ли они?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1598
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Отказ является неправомерным. Имеется исчерпывающий Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Материнских плат, компьютерных комплектующих или компьютеров в этом перечне не содержится.

Если ваше требование было устным и отказ был таким же, то необходимо в письменной форме (заявление в 2-х экз.) потребовать представить аналогичный товар на время ремонта. В случае непредставления в 3-х дневный срок, начиная с четвертого дня вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 1% цены вашей материнской платы за каждый день просрочки. Требование об уплате неустойки указывается в претензии (2 экз.).




 

Яндекс.Метрика