Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Перечень товаров не подлежащих обмену и вовзврату - требуются разъяснения  (Прочитано 2057 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн nogtevoy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Занимаемся продажей косметики и оборудования. Подскажите пожалуйста можно ли где-то (РОСПОТРЕБНАДЗОР, СУД, АДМИНИСТРАЦИЯ и т.д.) получить официальные комментарии относительно принадлежности к перечню товаров не подлежащих возврату или обмену таких товаров как: плойка для волос, фен для волос, щипцы для волос, машинки для маникюра и т.д. Просто все эти товары имеют непосредственный контакт с волосами или кожей (ногтями) и их вроде бы как можно отнести к средствам личной гигиены, НО возникают трудности с потребителями, т.к. данных товаров в (конкретно этих) в данном перечне нет.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1589
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
А чего тут комментировать то официально. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар содержит полный и исчерпывающий перечь. Расширительному толкованию он не подлежит. В некоторых пунктах Перечня сначала указана общая категория, а затем с скобках конкретизированы определенные товары или группы товаров.
Так, например, плойка (бытовой прибор для завивки волос в домашних условиях), фен (прибор для сушки и укладки волос в быту), щипцы (выпрямление и иные операции с волосами в бытовых условиях), машинка для маникюра (тут и так понятно) являются электробытовыми машинами и приборами, то есть техническими сложными товарами бытового назначения. Если на указанные товары установлены гарантийные сроки, то они они однозначно входят в п.11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
Вышеуказанные технические товары не являются предметами личной гигиены.

Если моих разъяснений недостаточно или считаете их неубедительными, можете обратиться в Роспотребнадзор за соответствующим разъяснением. Роспотребнадзор это орган, который вправе давать разъяснения по интересующему вас вопросу.

 

Яндекс.Метрика