Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Отказ от возврата принтера  (Прочитано 470 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Мошкова Анастасия

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Отказ от возврата принтера
« Ответ #-1 : 20 Декабрь 2016, 19:55:42 19:55 »
Купили 19 декабря принтер. Принесли домой, подключили, начали печатать и обнаружили такую проблему... Он не печатает нижнюю часть страницы. Прочитали в интернете, что данная модель принтера печатает только с полями и это никак не исправить. Поэтому решили вернуть принтер или обменять на другой. Но нам отказали, т.к. мы им уже пользовались и они не смогут его продать. Можем ли мы всё таки получить деньги за принтер?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1548
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Отказ от возврата принтера
« : 20 Декабрь 2016, 20:57:32 20:57 »
Технически сложные товары, к которым относятся и принтеры, можно вернуть и получить деньги либо осуществить замену  товара в течение 15 дней после передачи товара только при наличии любого недостатка производственного характера.

В вашем принтере, насколько я понял, недостатка нет. В некоторых принтерах имеется функция печати без полей, в некоторых ее нет. В  принтере вашей марки, модели такой функции не имеется и соответственно печать с полями не является недостатком товара. Если бы  такая функция была, но не осуществлялась печать, то это было бы недостатком.

Как товар надлежащего качества принтер, даже при условии неиспользования, обмену и возврату не подлежит, поскольку входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

 

Яндекс.Метрика