Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Нарушение срока исполнения заказа  (Прочитано 2006 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн AnnaS

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Нарушение срока исполнения заказа
« Ответ #-1 : 23 Ноябрь 2016, 07:19:06 07:19 »
Между мной и ИП заключен договор купли-продажи товаров. Товаром является кухня и ее установка. Внесена предоплата в день заключения договора (ИП чек не выдал, но в п. договора прописано: "Предоплата составляет 30000 рублей и оплачивается покупателем в день заключения настоящего договора"). Сроки исполнения заказа нарушены уже 20 дней. На телефонные звонки и сообщения ИП сначала "кормил" обещаниями, а теперь и вовсе не отвечает в течение 10 дней. В реквизитах продавца-ИП стоит печать и адрес офиса. По этому адресу ИП из этого торгового центра съехал (по сведениям администрации торгового центра). То есть при заключении договора ИП представил заведомо ложную информацию об адресе места нахождения. Другого адреса в договоре нет.
1. какую составлять претензию (Претензию по товарам или Претензию по договорам о выполнении работ, оказании услуг)?
2. куда направлять претензию, если по этому адресу ИП не находится?
3. реально ли вернуть уплаченные денежные средства в такой ситуации?
4. нужно ли взять письменное подтверждение в администрации торгового центра о том, что ИП там не находится?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1583
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Нарушение срока исполнения заказа
« : 23 Ноябрь 2016, 09:21:48 09:21 »
До предъявления претензии вам необходимо получить платежный документ - товарный чек, приходо-кассовый ордер или на крайний случай расписку в получении денежных средств в определенном размере на исполнение договора.

Цитировать
1. какую составлять претензию (Претензию по товарам или Претензию по договорам о выполнении работ, оказании услуг)?
Содержание претензии зависит от содержания договора. Не нужно смотреть на наименование договора, а нужно смотреть на суть договора и  в первую очередь на предмет договора. Если в предмете договора речь идет об изготовлении мебели, то это договор выполнения работ. Не ознакомившись с договором невозможно дать четкий и ясный ответ на заданный вами вопрос.

Цитировать
2. куда направлять претензию, если по этому адресу ИП не находится?
Претензию нужно направлять по месту регистрации (жительства) ИП. Место жительства можно узнать в налоговой инспекции. Подробнее об этом http://forum-izpp.ru/index.php?topic=185.0 При получении выписки будьте внимательны, сначала проверьте наличие данных о месте жительства и только потом расписывайтесь в получении. И свой экземпляр заявления захватите, чтобы при отсутствии в выписке сведений об адресе, можно было тыкнуть лицом в бумагу и потребовать переделки.

Цитировать
3. реально ли вернуть уплаченные денежные средства в такой ситуации?
Шансы на получение денег я оценить не могу, но они есть. Во-первых, стороной договора является ИП, а он может избежать ответственности за нарушение исполнения обязательств только ввиду смерти.
С точки зрения закона при нарушении срока передачи предварительно полностью или частично оплаченного товара или при нарушении срока выполнения работ оказания услуг) потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков. Кроме того, потребитель вправе требовать уплаты неустойки по договору купли-продажи в размере 0,5% от суммы предоплаты, по договору работ (услуг) в размере 3% цены работ за каждый день просрочки.

Цитировать
4. нужно ли взять письменное подтверждение в администрации торгового центра о том, что ИП там не находится?
Никаких письменных подтверждений не требуется.

А вообще с учетом того, что местонахождение ИП неизвестно, в офисе не появляется (съехал), обязательства не исполняет, просрочил их, можно смелого говорить о мошенничестве. Я бы на вашем месте обратился в отдел по борьбе с экономическими преступлениями на ул.Суворова д.76 (3-й этаж) с заявлением о привлечении ИП к уголовной ответственности.

Оффлайн AnnaS

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Нарушение срока исполнения заказа
« Ответ #1 : 23 Ноябрь 2016, 09:54:16 09:54 »
в договоре прописано товар - Кухня и в стоимость договора входит установка.
это изготовление?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1583
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Нарушение срока исполнения заказа
« Ответ #2 : 23 Ноябрь 2016, 10:12:11 10:12 »
Это договор купли-продажи товара с условием установки изделия.

 

Яндекс.Метрика