Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Возврат денег за не оказанные услуги...  (Прочитано 1744 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Алексей Фомин

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Возврат денег за не оказанные услуги...
« Ответ #-1 : 25 Апрель 2016, 13:39:12 13:39 »
Интересует такой вопрос.Приблизительно пол года назад пользовались домашним интернетом от компании "Билайн". Как полагается оплатили абонентскую плату за месяц вперед,а через неделю после оплаты по семейным обстоятельствам,пришлось отказаться от услуг интернета.Написали заявление в офисе,о расторжении договора за оказания услуг.Продавец клялся,что в течении двух недель заявление будет рассмотрено и остаток денег возвращен.Ходили в офис,звонили оператору компании Билайн,ответ один,ваше заявление находиться на рассмотрении.Подскажите пожалуйста,что сделать в этой ситуации.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1632
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Возврат денег за не оказанные услуги...
« : 25 Апрель 2016, 14:11:27 14:11 »
Если имеется заявление о возврате денег с отметками ПАО "ВымпелКом" о получении, то обращайтесь в суд с иском.

При отсутствии вышеуказанного заявления (составлялось в одном экземпляре), остается только ждать когда ВымпелКом зашевелится. Чтобы шевелился быстрее работников придется доставать визитами и звонками.

Оффлайн Алексей Фомин

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Возврат денег за не оказанные услуги...
« Ответ #1 : 25 Апрель 2016, 17:40:36 17:40 »
Копии заявления на руках нет,составлялось в одном экземпляре,звонить бесполезно,отвечают что мы такие вопросы не решаем,обращайтесь в главный офис,где писали заявление.Доставали визитами по несколько раз в месяц на протяжении всего времени,ответ один и тот же,заявление на рассмотрении у начальства.

 

Яндекс.Метрика