Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Является ли дефектом некорректная работа ПО  (Прочитано 1167 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Оксана Пуляева

  • Автор
  • ***
  • Сообщений: 18
Является ли дефектом некорректная работа ПО
« Ответ #-1 : 08 Декабрь 2015, 09:10:29 09:10 »
В магазина был куплен телефон в течение 15 дней был обнаружен недостаток (только является ли это недостатком) как сказали в салоне где был куплен телефон некорректная работа ПО. Предлагают сдать обновить ПО. Как тут поступить подавать в суд или согласиться с продавцом.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1557
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Сохранить ценные данные из телефона и произведите сброс настроек телефона на умолчание (заводские). Если после этого проблема не устраниться, то значит имеется недостотаток. Абсолютно не важно, что неисправности ПО или "железо".
При наличии недостатка необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией в течение 15дней. Требуйте проведения проверки качества товара со своим участием. Телефон никому не отдавайте, если не хотите устранения недостатка.

 

Яндекс.Метрика