Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Возврат товара спустя три недели.  (Прочитано 3797 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Монета

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Возврат товара спустя три недели.
« Ответ #-1 : 27 Октябрь 2015, 15:39:02 15:39 »
26.09.2015 в магазине был заказан комплект мебели для ванной комнаты и смеситель, внесена предоплата 100%. В оговоренные сроки (через 5 дней) комплект доставили клиенту  машиной с производства, минуя магазин, клиент принял товар самостоятельно. По прошествии 25-ти календарных дней клиент вернулся в магазин с претензией к качеству умывальника (со слов клиента пятно под верхним слоем покрытия), написал заявление, согласно которого потребовал  вернуть деньги за комплект. Сотрудники предложили в кротчайшие сроки, на месте заменить только умывальник, поскольку остальные изделия хорошего качества, но клиент настаивает на возврате денег. Каждое изделие в комплекте проходит отдельной номенклатурной позицией (тумба, умывальник, зеркало, пенал). Имеет ли право магазин отказать в возврате мебели и вернуть деньги только за умывальник?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1589
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Возврат товара спустя три недели.
« : 27 Октябрь 2015, 21:28:59 21:28 »
Судя по изложенному между сторонами был заключен договор купли-продажи ряда товаров. В договоре указано наименование каждого товара и его стоимость.

Если входящие в комплект мебели для ванной товары не имеют одного наименования (например, тумба "Радуга", пенал "Радуга", умывальник "Радуга" и т.п.), то есть умывальник не является частью гарнитура или комплекта, то оснований для возврата денег или замены мебели для ванной не имеется.

Может быть удовлетворено заявленное потребителем требование в отношении умывальника, при условии, что имеющийся недостаток производственного характера.


Оффлайн Монета

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Возврат товара спустя три недели.
« Ответ #1 : 28 Октябрь 2015, 17:54:58 17:54 »
спасибо!

 

Яндекс.Метрика