Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Сроки возврата аванса.  (Прочитано 2560 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Greeny

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Сроки возврата аванса.
« Ответ #-1 : 13 Февраль 2015, 09:23:18 09:23 »
2 декабря 2014  заказали межкомнатные двери с установкой. В договоре срок доставки дверей 16 рабочих дней. Из-за нестандартных стекол для себя увеличили срок еще на 16 раб.дней с 17 декабря (в этот день отдали продавцу стекла), но с продавцами это не обговаривали и доп.договоров не заключали. После НГ праздников нас начали "кормить завтраками" что производство встало, стекла не подходят под пресс (позже мы обратились напрямую к поставщику выяснилось что никаких проблем не было и что наши стекла были переданы продавцом только 19 января). В итоге где-то 28 января нам сообщили что двери пришли и "завтра" нам их обязательно привезут и установят. Данными обещаниями нас радовали еще две недели, пока нам это не надоело.Так как у нас ремонт и мастерам для продолжения работы было необходимо что бы двери уже стояли они ушли на другой объект и ремонт встал. В итоге двери нам привезли 7 февраля в неполном комплекте, а детали коробки были разного цвета, от получения дверей мы отказались. 9 февраля 2015 в магазине написали заявления на возврат аванса, нам пообещали позвонить на следующий день. На текущий момент опять никаких новостей. Вопрос сколько времени нам ждать от них ответа и как с них потребовать еще и оплату пени.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1554
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Сроки возврата аванса.
« : 13 Февраль 2015, 11:01:01 11:01 »
Договор был заключен в письменной форме. Отказ от его исполнения тоже должен быть в письменной форме - претензия.
На возврат денег по закону исполнителю дается максимум 10 дней (в течение 10 дней со дня предъявления требования).
Требование об уплате пени за нарушение срока исполнения обязательств по договору излагается в претензии.
Бланк необходимой вам претензии можете найти на нашем сайте, линк в шапке форума.

 

Яндекс.Метрика