Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Можно ли вернуть планшет если обнаружен внешний дефект после покупки  (Прочитано 2554 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Lelenka

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Сегодня муж купил планшет ребенку в подарок на новый год. В магазине при осмотре не отклеивал защитную пленку на экране, но когда дома стали детально осматривать приобретенный планшет и отклеили защитную пленку, то экран оказался весь в царапинах, да в таких как будь то его не первый месяц использовали. Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть планшет обратно в магазин? и что для этого необходимо? Возможно ли оценить что царапины нанесены давно, а не в день покупки? Спасибо за ответ

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1557
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Если царапина на внешней стороне экрана,  то в таком случае ничего не поделаешь, придется пользоваться планшетом в текущем состоянии или за свой счет производить замену экрана. Определить время возникновения царапин невозможно, ни один эксперт этого не сделает.

Если царапина на экране изнутри, то конечно же планшет можно вернуть в течение 15 дней со дня передачи товара. Продавцу нужно вручить претензию с указанием недостатка и изложить требование.

 

Яндекс.Метрика