Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: В магазине Apple отказываются принять товар назад  (Прочитано 1975 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн femidalex

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
В магазине Apple отказываются принять товар назад
« Ответ #-1 : 06 Сентябрь 2014, 18:53:25 18:53 »
Купила R-sim 9 pro в магазине ivApple город Иваново, на следующий день решила вернуть ее обратно, в том же состоянии, что и приобрела, продавец мне отказал, ссылаясь на то, что у них нет гарантии на этот товар.При чем здесь гарантия, если товар исправен и под категорию товаров,которые входят в список тех, что нельзя вернуть не попадает.
Как быть в такой ситуации?
Я имею право вернуть его в течении 14 дней, по законодательству РФ?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1583
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Вы имеете право обменять приобретенный вами товар на аналогичный, при условии, что не прошло 14 дней с покупки, товар не был в пользовании, сохранился товарный вид, включая упаковку и ярлыки (не нарушена ее целостность), и приобретенный товар не подошел по цвету, размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

По закону вы можете и вернуть деньги  - отказаться от исполнения договора купли-продажи, но при условии отсутствия аналогичного товара в продаже на день вашего обращения к продавцу.

Ваши права в данном случае полностью регламентируются положениями ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если ваше устное обращение было оставлено без удовлетворения, то необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением. Бланк заявления можете скачать с нашего сайта - раздел претензий по товарам (номер 20 или 21).

 

Яндекс.Метрика