Возврат денег за некачественный товар

[Vlad]

Добрый день!
Подскажите возможно ли вернуть деньги уплаченные за товар, который при вскрытии оказался не полной комплектации. Прилагаю сканы претензии и ответа от продавца. Какие дальнейшие действия???

[Сорокин Константин]

Здесь речь нужно вести не о товаре с недостатками, а о некомплектном товаре.
В соответствии с Гражданским кодексом (ГК РФ) и Правила продажи отдельных видов товаров продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.
Статьей 480 ГК РФ определено, что  в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок.

Обратитесь к продавцу с требованием о доукомплектовании товара, например в 10 дневный срок.
Если в данном требовании вам откажут, то на основании ч.2 ст.480 ГК РФ вы будете вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы. В случае возникновения необходимости решайте вопрос через суд.