Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: ТЦ "Аксон" (ООО "Каскад") на пр.Строителей  (Прочитано 6824 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Vlad

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
ТЦ "Аксон" (ООО "Каскад") на пр.Строителей
« Ответ #-1 : 10 Август 2014, 13:34:57 13:34 »
Отвратительные товары ненадлежащего качества!
Покупая в данном магазине обязательно вскрывайте упаковку до кассы и досконально изучайте то, что собираетесь купить и сверяйте количество, так как вернуть или обменять товар не получится.
Ответственность за товар данный продавец полностью возлагает на покупателя.

Личный опыт: покупка пластиковой этажерки для обуви продаваемой в разобранном виде в вакуумной упаковке. Дома при сборке обнаружена нехватка деталей. Дежурный администратор на устную претензию развел руками сославшись на то, что его лишат той суммы с з.п. на которую он произведет обмен товара ненадлежащего качества на другой - надлежащего качества. Сервисный центр при "Аксоне" ничем помочь не смог, предлагает написать претензию и идти длинным путем к решению проблеммы, что собственно говоря и придется сделать.

Пока общался с дежурным администратором, появился еще один покупатель с аналогичной проблемой с другим товаром - вышел за кассу, проверил товар, обнаружил поломку на лицо. Ответ дежурного администратора аналогичный. Покупатель с неприличными высказываниями и испорченным настроением ушел.

Резюме:
1. Неграмотный персонал
2. Продажа товаров ненадлежащего качества
3. Безответственность

Оффлайн вероника

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
Полностью с вами согласны, купив утюг(после первой глажки облезло покрытие. Магазин ссылается на механическое повреждение с нашей стороны((

Оффлайн Рогов Владимир Николаевич

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
ТЦ "Аксон" (ООО "Каскад") на пр.Строителей
« Ответ #1 : 31 Октябрь 2015, 22:19:19 22:19 »
Хочу добавить про "Аксон" (Текстильщиков, 80) - в среднем 50-70 процентов ходового товара, стоящего на витрине, нельзя купить (поскольку их нет на складе в наличии и никогда не будет) или заказать, тогда спрашиваю продавцов - это магазин или музей? Летом купили в Аксоне качели-садовые, стояли как образец последние, так предложили самим их разобрать и увезти без упаковки.
Никому не рекомендую посещать этот "Музей" - потеряете время, нервы и деньги. Администраторов зала не найти, а на кассах можно заснуть - обслуживание отвратительное, в старом здании Аксона было лучше.

Оффлайн Невский Алекс

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
ТЦ "Аксон" (ООО "Каскад") на пр.Строителей
« Ответ #2 : 15 Декабрь 2015, 16:19:19 16:19 »
около часа искал продавца, чтобы кавролин отмерял. Он его еще отмерял и отрезал около получаса! вообщем обслуживание отстойное!

 

Яндекс.Метрика