Здравствуйте, купила телефон в том году, ещё находится на гарантии, перестал работать, не проходят звонки с музыкой, не звонит будильник, отдала в ремонт, а не на диагностику, позвонили недавно сообщили ,что могу забрать, его сделали, скажите если не я виновата, что телефон стал плохо работать, то можно вернуть деньги за него, а его не забирать с ремонта?