Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Некачественный ремонт стиральной машины  (Прочитано 4442 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Евгения Симакова

  • Автор
  • ***
  • Сообщений: 11
Некачественный ремонт стиральной машины
« Ответ #-1 : 24 Апрель 2014, 22:25:57 22:25 »
Добрый вечер! Сломалась стиральная машина, вызвали мы местного мастера, осмотрев машинку, сказал, что сломана ".." деталь, поменял ее выписал квитанцию 2500 руб. Наследующий день кроме недостатка который был еще и потекла машинка. Я вызвала другого мастера. Оказалось,что нужно просто подвинтить гайку, а первый мастер поставил деталь мало того что больше по размеру и вообще не надо было трогать эту деталь. Как нам вернуть 2500 руб. с первого мастера.

Оффлайн Владимир Malkinen

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 168
Здравствуйте.

Последовательность ваших действий была ошибочной. Сначала надо было обратиться к первому ремонтнику и потребовать от него безвозмездного (бесплатного) повторного выполнения ремонтных работ либо возврата денег. Если бы отказался удовлетворять одно из указанных требований, то тогда привлечь второго специалиста для диагностики (не ремонта) и зафиксировать факт ненадлежащего выполнения ремонтных работ (составить акт диагностики) . Вновь обратится к ремонтнику (письменная претензия с приложением акта диагностики) и при неисполнении требования обращаться в суд, стиральную машину при этом до разрешения спора не ремонтировать.

Шанс, что вам сейчас вернуть всю или хотя бы часть уплаченной суммы крайне малы, но попробовать стоит. Попробуйте для начала решить вопрос в устном порядке. Не решится вопрос так, составьте письменную претензию и вручите ее горе-мастеру. К сожалению в судебном порядке вы данный вопрос не решите, поскольку уже ликвидировали все следы ненадлежащего выполнения работ по ремонту.

 

Яндекс.Метрика