Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Какой срок гарантии на спутниковое тв?  (Прочитано 2046 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Оксана Пуляева

  • Автор
  • ***
  • Сообщений: 18
Какой срок гарантии на спутниковое тв?
« Ответ #-1 : 14 Февраль 2014, 12:54:53 12:54 »
Добрый день! Разъясните ситуацию пожалуйста. Купили спутниковую антенну. Сломался ресивер. В магазин обратились, чтобы сделали ремонт, на что нам ответили, что гарантии на товар нет, значит ремонт платный. В правилах эксплуатации прописано только срок службы-3 года. Как быть в данной ситуации?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1548
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Какой срок гарантии на спутниковое тв?
« : 14 Февраль 2014, 15:57:56 15:57 »
Если у вас триколоровское оборудование спутникового телевидения, то изготовителем на него установлен гарантийный срок 12 месяцев. Информация о гарантийном сроке должна быть указан в гарантийном талоне. Если гарталон не передали при покупке, то необходимо в письменной форме потребовать это сделать.

Даже без гарталона вы можете сослаться на официальный сайт триколора и потребовать от продавца (не от СЦ) безвозмездного устранения недостатка. Требование должно быть в письменной форме и на вашем экземпляре должны быть отметки о получении. Не отремонтируют в течении 45 дней - обращаться в суд. До обращения в суд желательно заручиться от производителя (г.Гусев Калининградской области) информацией о сроке гарантии.

Срок гарантии и срок службы это абсолютно разные вещи.

Оффлайн Оксана Пуляева

  • Автор
  • ***
  • Сообщений: 18
Какой срок гарантии на спутниковое тв?
« Ответ #1 : 14 Февраль 2014, 16:45:03 16:45 »
Спасибо!

 

Яндекс.Метрика