Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Новые сапоги с зАПахом  (Прочитано 3171 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Евгения

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #-1 : 24 Январь 2014, 19:44:01 19:44 »
Купила новые сапоги. Гарантийный срок 1 месяц. Через неделю после покупки сапоги стали издавать невыносимый запах. Подлежит ли возврату такая обувь?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1551
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Новые сапоги с зАПахом
« : 24 Январь 2014, 19:50:56 19:50 »
По закону подлежат возврату деньги за обувь, имеющую производственные недостатки.

Для меня лично очень интересный случай появления запаха не сразу же после покупки, а спустя неделю.

Номинально такого дефекта как наличие какого-то постороннего запаха в обуви не имеется. В любом случае  обувь нужно смотреть специалисту и только после этого будет понятно можно ли ее вернуть или нельзя.

Поскольку товар на гарантии, то необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой заявить одно из предусмотренных законом требований. Например, о возврате денег.

Оффлайн Евгения

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #1 : 24 Январь 2014, 19:58:48 19:58 »
Большое спасибо за ответ! Запах появился сразу. Просто он сначала был не ярко выраженным. Сапоги покупала 11 января 2014 года. Ношу их не каждый день. Пробовала применять дезодорант для обуви, ничего не помогает. Раньше с обувью таких проблем не было.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1551
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #2 : 24 Январь 2014, 20:35:51 20:35 »
По закону вы имеет право на участие в проверке качества товара. В данном случае таким правом стоит воспользоваться. Уведомьте об этом продавца в претензии.

Оффлайн Евгения

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #3 : 24 Январь 2014, 20:43:08 20:43 »
Большое спасибо за информацию!

Оффлайн Евгения

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #4 : 24 Январь 2014, 20:48:24 20:48 »
Уважаемый Константин! Подскажите еще, пожалуйста, должна ли я вместе с претензией оставить сапоги у Продавца? Или этого делать не стоит

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1551
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #5 : 24 Январь 2014, 20:54:09 20:54 »
Обувь продавцу не отдаете, только вручаете претензию. Претензию скачивайте с нашего сайта претензию под номером 1 или 2 (в зависимости от выбранного вами требования). Там уже все оговорено относительно проверки качества с участием потребителя.

Оффлайн Евгения

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 7
Новые сапоги с зАПахом
« Ответ #6 : 24 Январь 2014, 20:55:17 20:55 »
Еще раз большое спасибо!!!

 

Яндекс.Метрика