Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Стиральная машина Б/У  (Прочитано 2407 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Оксана Пуляева

  • Автор
  • ***
  • Сообщений: 18
Стиральная машина Б/У
« Ответ #-1 : 16 Январь 2014, 16:03:58 16:03 »
Здравствуйте. У нас такая ситуация купили стиральную машину автомат LG/ Когда нам ее привезли вечером заметили что она была в употреблении. пахнет порошком из барабана и есть вмятины и царапины. Можем ли мы вернуть обратно деньги и как правильно составить претензию

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1548
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Стиральная машина Б/У
« : 16 Январь 2014, 19:50:36 19:50 »
Здравствуйте.

В соответствии с законом после передачи товара риск случайной гибели или повреждения товара переходит на покупателя.

Если в момент передачи товара вы не заявили об обнаруженных недостатках, то сейчас доказать факт б/у-шности и наличия повреждений, имевших  место до передачи товара, доказать будет невозможно. Нужно было в документах (акт приема-передачи, накладная и т.п.)  отразить моменты, свидетельствующие о уже имевшейся эксплуатации стиральной машины и наличии видимых повреждений. Вы также могли вовсе отказаться от приема товара.

Если вы указали в документах на б/у-шность и повреждения, то необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать на несоответствие товара условиям договора, обычно предъявляемым требованиям и т.п., то есть на недостаток товара и заявить одно из предусмотренных законом требований. Например, о возврате уплаченной за товар суммы.  Затягивать не надо, чем раньше обратитесь, тем лучше.

 

Яндекс.Метрика