Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Просрочен ремонт по дополнительной гарантиии  (Прочитано 2295 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Илья

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Просрочен ремонт по дополнительной гарантиии
« Ответ #-1 : 29 Декабрь 2013, 00:58:21 00:58 »
В компании ЗАО"Связной Логистика" был приобретен ноутбук. Помимо основной гарантии(1 год) был заключен договор дополнительного сервисного обслуживания(2года). Во время эксплуатации был выявлен недостаток. Ноутбук сдан в ремонт по ДГ. Срок выполнения ремонта просрочен, дата окончания продавцом не называется. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги и пени за просроченные дни.Как это сделать? Или, может быть, есть другой вариант?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1548
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Ответы на интересующие вас вопросы уже имеются на форуме, в теме - Связной нарушает сроки ремонта по допгарантии. Разрешение  вопросов в отношении телефонов и ноутбуков с точи зрения закона идентично.


Оффлайн Илья

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Просрочен ремонт по дополнительной гарантиии
« Ответ #1 : 29 Декабрь 2013, 09:53:26 09:53 »
Спасибо, посмотрю обязательно

Оффлайн Илья

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Просрочен ремонт по дополнительной гарантиии
« Ответ #2 : 29 Декабрь 2013, 10:07:26 10:07 »
Возник вопрос. Как же поступить мне, если срок 2 года с момента покупки уже прошел?  Покупка осуществлялась 10.03.11,а в ремонт ноутбук был сдан 20.10.13.

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1548
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Просрочен ремонт по дополнительной гарантиии
« Ответ #3 : 29 Декабрь 2013, 12:20:07 12:20 »
Есть два варианта ваших действий.
Первый, вы неопределенное время ждете завершения ремонта.
Второй, отказываетесь от исполнения договора по "допгарантии" ввиду неисполнения обязательств в установленный договором срок, требуете возврата уплаченной суммы за "допгарантию". Получив деньги и ноутбук, обращаетесь в любую ремонтную организацию для устранением недостатка.

Вернуть деньги или заменить ноутбук можно будет если докажите, что недостаток является существенным, обратитесь для начала к уполномоченной организации и недостаток не будет устранен в течении 20 дней, является неустранимым. После этого можно будет отказаться от ремонта и потребовать например возврата денег от изготовителя или импортера. Ну скорее всего это не ваш случай.

 

Яндекс.Метрика