Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Отключение газа без предупреждения  (Прочитано 7028 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Ирина Васильева

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Отключение газа без предупреждения
« Ответ #-1 : 15 Октябрь 2013, 09:49:45 09:49 »
Здравствуйте! У нас сегодня у всего дома отключили газ, заблаговременно нас не оповестили, Законно ли это и куда можно пожаловаться или прямо можно в суд?

Оффлайн Ирина Васильева

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Отключение газа без предупреждения
« : 15 Октябрь 2013, 10:06:27 10:06 »
Извините, но если можно ответь пожалуйста сегодня чтобы нам не прозевать сроки

Оффлайн Ирина Васильева

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
Отключение газа без предупреждения
« Ответ #1 : 15 Октябрь 2013, 10:09:52 10:09 »
можно ли заявление в прокуратуру написать?

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1629
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Отключение газа без предупреждения
« Ответ #2 : 15 Октябрь 2013, 22:55:18 22:55 »
Здравствуйте.

Отключили газ без предупреждения - это конечно плохо. Но самым главным моментом в такой ситуации являются причина отключения. А они  могут быть разными и соответственно меры реагирования на ситуацию также различны.

Если произошла авария или имеется угроза возникновения аварии, то само собой вас могут известить об этом только постфактум, то есть спустя некоторое время после отключения. А если срок устранения будет минимальным, то могут и не прибегать к информированию. При аварии  или угрозе ее возникновения газовщики имеют право без предупреждения отключить газ и ответственности перед потребителями по закону в такой ситуации не несут.

Подробнее об этом можно почитать в разделе "XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг" Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства №354).

Если же речь идет о плановых ремонтных работах, но вас забыли известить об этом, то это является нарушением со стороны газовщиков. И в этом случае с помощью УК нужно зафиксировать факт непредставления услуг по газоснабжению и далее требовать восстановления подачи газа, уменьшения цены услуги  (перерасчет), уплаты пени в порядке предусмотренном вышеуказанными Правилами. Если возникли убытки (например временное использование электроплиты), то можно требовать возмещения убытков. Также можно требовать через суд компенсации морального вреда.

Прокуратура скорее в этой ситуации вам не помощник. Еще раз повторюсь очень важны причины отключения. Только зная причины можно говорить о проблеме предметно.


 

Яндекс.Метрика