Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Некачественные окна ПВХ или работы по их установке  (Прочитано 2584 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Александр1973

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Некачественные окна ПВХ или работы по их установке
« Ответ #-1 : 30 Сентябрь 2013, 13:57:43 13:57 »
 Здравствуйте!В августе установили окно ПВХ. По-началу все было нормально, установкой были довольны. Но с началом выпадения обильных осадков и похолоданием окна начали потеть по периметру стекол, на подоконниках стали образовываться лужи. У нас три окна ПВХ от разных производителей, но ни одно из них так себя не вело, причем данное окно установлено в комнате, а не на кухне. Проанализировав все данные пришли к выводу, что с окном что-то не так, позвонили в фирму, установившую окно. Для решения вопроса прибыл руководитель Ивановского филиала. сначала нам было предложено заменить штапики, яко бы те которые стоят у нас менее качественные, чем имеются в данной организации. Выждав неделю, это время для их привоза с завода изготовителя, расположенного в другом городе, мы увидели, что вновь привезенные штапики абсолютно ничем не отличаются от предыдущих. Соответственно ситуация не изменилась. После нашего второго вызова руководителя, он обнаружил, что стеклопакет на два миллиметра тоньше, и нужно заказать новый. Прошла еще неделя, был заменен стеклопакет, но ничего не изменилось, кроме того с усилением холодов потеть стали окна целиком, откосы, петли. Мы третий раз обратились по телефону к руководителю фирмы, на что получили ответ, что окно нам переустановят. Прибывшие в субботу вечером монтажники прибыли без инструмента(видимо ничего переустанавливать даже не собирались), прихватив с собой монтажную пену и канцелярский нож, с порога на вкус определили что у нас повышенная влажность, поэтому окна и потеют. После того как нами были показаны другие окна ПВХ в нашей квартире, абсолютно сухие, они расковыряли один откос, посмотрели, что там все нормально пропенено и что  смысла в переустановке нет. Заделав все назад они убыли. После того, как дали тепло, ситуация так же не изменилас. Еще раз изучив эти окна, найдя в интернете гост по изготовлению и установке окон ПВХ, а так же технические указания компании производителя данного профиля изготовителю окон, пришел к выводу, что окна изготовлены с нарушениями, система вентиляции и водоотведения оконного профиля выполнена не по гост, и вполне может являться причиной выпадения воды на стекле. Хотели бы отказаться от установленного окна и вернуть деньги за него. Что для этого можно сделать, посоветуйте пожалуйста!

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1635
  • ivzpp.ru ивзпп.рф
Прежде чем давать ответы и чтобы эти ответы были конкретными нужна от вас дополнительная информация.
Какой договор(ы) был(и) заключен(ы) -1.один договор изготовления и установки? 2. два договора - один  купли-продажи окон, второй выполнения работ по установке 3. иной вариант.
Обращения были в устной форме или вы обращались с письменными претензиями, на которых имеются отметки о получении?
Что конкретно вы имеете ввиду, указывая, что "система вентиляции и водоотведения оконного профиля выполнена не по гост"?

 

Яндекс.Метрика