Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Чистка ковров  (Прочитано 2557 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Ирина Осинина

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
Чистка ковров
« Ответ #-1 : 21 Август 2013, 14:18:51 14:18 »
Здравствуйте. У меня такая проблема. Заказала чистку ковров. Администратор мойки изначально сказал, что возьмет с меня 500 рублей, договор не заключали квитанции тоже нет, а сейчас говорит что "с Вас 1500р" и не отдает мне ковры если не заплачу эту сумму.

Оффлайн Владимир Malkinen

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 168
Чистка ковров
« : 21 Август 2013, 14:31:34 14:31 »
Добрый день.

В соответствии с законом при заключении договора стороны должны согласовать существенные условия договора, к которым относится и цена работ. Изложенное Вами свидетельствует, что между сторонами (вами и исполнителем работ по чистке ковров) не был согласован вопрос о цене. Если цена работ не была согласована, то значит договор не был заключен и вам обязаны вернуть ваши ковры без взимания оплаты. Судя по указанному вами вопрос в досудебном порядке вряд ли удастся решить.

На данном этапе вам нужно обратиться к исполнителю с претензией, в которой обязательно указать на факт заключения договора без согласования цены и потребовать возврата ковров в течении максимум  10 дней (можно 3 или 5 дней). Если в указанный вами срок ковры не вернут, то необходимо будет обращаться в суд.

Других вариантов в сложившейся ситуации нет.

Оффлайн Ирина Осинина

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
Чистка ковров
« Ответ #1 : 21 Август 2013, 14:40:57 14:40 »
Почему не был согласован нам исполнитель сказал что возьмет с нас 500 рублей

Оффлайн Ирина Осинина

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
Чистка ковров
« Ответ #2 : 21 Август 2013, 14:43:49 14:43 »
Подскажите в претензии какую статью указать?

Оффлайн Владимир Malkinen

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 168
Чистка ковров
« Ответ #3 : 21 Август 2013, 17:03:39 17:03 »
Цитировать
Почему не был согласован, нам исполнитель сказал что возьмет с нас 500 рублей

Потому, что цена работ (услуг) указывается в договоре (квитанции о приемке или ином документе, из которого однозначно следует какая услуга или работа заказа и какова цена этой услуг или работы).

Цитировать
Подскажите в претензии какую статью указать?

ст.432,434, 709 ГК РФ, ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей, Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации (целой кучей статей) - для начала и этого хватит.

 

Яндекс.Метрика