Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Установка памятников их ремонт и гарантия  (Прочитано 4156 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Васильева Анна Юрьевна

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Установка памятников их ремонт и гарантия
« Ответ #-1 : 30 Апрель 2013, 19:31:54 19:31 »
Здравствуйте,подскажите пожалуйста!!!Год назад заказала в одной фирме памятник полный комплект вместе с установкой,как говорится под ключ.Как снег сошел пришли посмотрели а памятник качается.Обратилась в ту же фирму,где заказ был произведен,там сказали,что хозяин сменился и нужно ехать к бывшему хозяину и решать проблемы с ним.Как быть в данной ситуации,должна ли я искать бывшего хозяина или устранить причину некачественной установки должны на месте работники этой фирмы???

Оффлайн Сорокин Константин

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 1631
  • ivzpp.ru ивзпп.рф

Здравствуйте, Анна Юрьевна!

По вопросу некачественно выполненной работы вам нужно обращаться с претензией к индивидуальному предпринимателю или организации, с которой вы заключили договор. Вас абсолютно не должен интересовать вопрос смены "хозяина".  Если размещающаяся в настоящее время организация не является правопреемником вашего исполнителя по договору, то она не несет никакой ответственности. Вам нужно разыскать исполнителя работ, а в случае реорганизации установить правопреемника. Если исполнителем был ИП и он прекратил свою деятельность, то этот факт не имеет значения. ИП даже в случае прекращения деятельности в качестве ИП в силу закона отвечает по своим обязательствам.

Относительно претензии. Если на работы был установлен гарантийный срок (в договоре или какой-либо отдельной "бумаге"), то от вас требуется только вручить (направить) претензию с указанием недостатков и требованием, например об устранении в срок установленный договором (при отсутствии срока в договоре - в разумный срок самостоятельно определенный вами).

Если гарантийный срок не устанавливался, то прежде чем обращаться с претензией, нужно будет заручиться заключением специалиста, пришедшего к выводу, что недостатки выполненной работы возникли по вине исполнителя. Это по закону, а по жизни изначально бы рекомендовал просто как и гарантии обратиться с претензией. А в дальнейшем действовать исходя из реакции исполнителя. Будет упираться, то действовать по закону - представлять заключение.

 

Яндекс.Метрика