Продавца исключать не надо. Под заказ везли ноут или иначе значения не имеет.
Что там в своем гарантийном талоне понаписал продавец не важно - важно, что указал изготовитель. Если изготовитель указал, что срок гарантии 2 года, то продавец в силу закона может только увеличить срок гарантии, например до 3-х лет. Гарантия является условием договора купли-продажи и если она включает условия, ущемляющие права потребителей, то в этой части недействительна. Закон позволяет "крайне умных или просто одаренных" продавцов поставить на место.
Обращаться к изготовителю, да еще и через сервисный центр... хочет просто пожелать удачи. Как бы и через кого не решали вопрос не оставляйте ноутбук. Он всегда должен быть у вас на руках, все проверки только с вашим участием.
Я не предлагал свести основания возврата ноутбука к одному, я указывал, что основание "по 30 дням ..." нужно аргументировать, то есть указать факты ремонтов с указанием неисправностей и периодов устранения, а также приложить копии документов, подтверждающих изложенное. Оба основания - существенность недостатка и совокупный срок ремонта более 30 дней необходимо оставить, при условии что второе основание подтверждается документально.
Статья 22 регламентирует срок возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков в течении 10 дней.
Статья 21 определяет, что замена товара осуществляется в течении 7 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится в срок не превышающий срок установленный законом для удовлетворения требования о замене товара, то есть не более 7 дней.
При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления требования. Такую необходимость продавцу еще нужно доказать. Чем на может быть мотивирована необходимость дополнительной проверки? Такая необходимость может возникать, например, где-нибудь в районах Крайнего Севера, где до ближайшего спеца неделю на оленях ехать надо

. В том же Саранске предостаточно специалистов, способных исследовать ноутбук и дать какое-то заключение. Так что, про 20 дней стоит забыть. Кстати при требовании о возврате денег срок проверки в любом случае не может превышать 10 дней.