Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302


Автор Тема: Подача претензии на видеорегистратор  (Прочитано 4096 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Михаил_37

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 5
Подача претензии на видеорегистратор
« Ответ #-1 : 25 Октябрь 2012, 12:18:18 12:18 »
Подаю претензию на замену видеорегистратора(обломилась пластиковая стойка у "присоски").С претензией должен сдать сам видеорегистратор.ВОПРОС:Должен ли магазин выдать мне взамен другой регистратор на время проверки претеензии?

Оффлайн Владимир Malkinen

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 168
Подача претензии на видеорегистратор
« : 25 Октябрь 2012, 12:33:03 12:33 »
Здравствуйте Михаил!!

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"  подменный товар выдается потребителю на основании его письменного заявления  на период гарантийного ремонта (если срок ремонта превышает семь дней) либо на период замены товара, в случае, если для замены товара требуется более семи дней (при условии что продавец удовлетворил требование потребителя о замене товара и получил от него  согласие ожидать замены товара в течении более чем семидневного срока). 

Выдача подменного товара в течении семидневного  срока предусмотренного Законом для удовлетворения требования о замене товара не осуществляется.

Оффлайн Михаил_37

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 5
Подача претензии на видеорегистратор
« Ответ #1 : 25 Октябрь 2012, 12:44:20 12:44 »
Спасибо!!!А могу я попросить заменить товар одного производителя на товар другого,с доплатой или без онной.Или запрос на получении денег за данный товар

Оффлайн Владимир Malkinen

  • Модераторы
  • ****
  • Сообщений: 168
Подача претензии на видеорегистратор
« Ответ #2 : 25 Октябрь 2012, 15:44:13 15:44 »
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"  при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе, в том числе, заявить одно из следующих требований:

-  замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула;
-  замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

 

Оффлайн Михаил_37

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 5
Подача претензии на видеорегистратор
« Ответ #3 : 25 Октябрь 2012, 16:03:48 16:03 »
Большое спасибо!!!С уважением,Михаил

 

Яндекс.Метрика